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After Office
El Compromiso con el Cliente: La Nueva Frontera del Marketing

Mediante el uso de base de datos, los profesionales del marketing pueden mejorar la experiencia del cliente a través de los puntos de contacto. Los clientes tienen actualmente una perspectiva y expectativas sin precedente sobre las empresas con las cuales hacen negocios. El cliente compra, sigue comprando, le dice a otros, y paga más por tener una experiencia completa con un producto o proveedor de servicios. Para que la inversión de marketing sea redituable, ya no se puede entregar un cliente y esperar que todo salga bien. Por Patrick Dineen, vicepresidente de Quaero.

ADN del éxito
El verdadero valor de las redes sociales
El año pasado, un improbable ganador sorprendió al mundo del marketing en el International Cannes Advertising Festival. Una única campaña de marketing se ganó el premio Grand Prix en tres categorías - marketing directo, marketing cibernético y relaciones públicas – algo que no había ocurrido nunca antes en los más de 50 años del show.
Palabras de líder
El nuevo mundo del marketing y la publicidad
Si alguien se durmiera durante los últimos cinco años y de repente se despertara en el año 2010, se daría cuenta rápidamente de que el mundo del marketing y la publicidad ha cambiado profundamente de tres maneras distintas. Martin Lindstrom, el experto en Neuro-Marketing, explica cómo.
Tecnología
Internet para todos
Estados Unidos estableció un plan de 25.000 millones de dólares para ampliar el acceso a Internet de su población y crear empleo.
Negocios al Día
Ofertas tentadoras

El CEO de Toyota espera que las ventas de la automotriz se recuperen mediante un agresivo programa de descuentos y financiación para la compra de nuevos autos.

Marketing
Redes sociales cada vez más corporativas
Las grandes compañías aumentan su presencia en Twitter, de acuerdo con un estudio.
Tecnología
Adelantada
China superó a los Estados Unidos en el desarrollo de tecnologías "verdes".
Marketing
El mundial electrónico
Budweiser prepara un reality show en Internet con fans del fútbol de 32 países.
Negocios al Día
Una fortuna
Los desastres naturales acontecidos en febrero en el mundo costarán miles de millones de dólares a las aseguradoras.
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Video: El poder dela creatividad

Colección de DVDs de Management

HSM presenta el sumario ejecutivo 2010 “7 lecciones clave para liderar el mercado”, una colección de 7 DVDs con informes sobre los temas más importantes de la agenda de los ejecutivos de hoy y una serie de entrevistas a los más reconocidos especialistas de management y negocios.

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