La globalización trajo amplio desarrollo, transferencia y aplicación de la información. En este contexto adquiere, cada día, mayor relevancia la planificación estratégica en el mundo de los negocios; por lo que debemos tener dominio y conocimieto de las herramientas que nos permitan mejorar la percepción de la realidad de este nuevo mundo, cuya versatilidad y dinámica se incrementa incesantemente.