Como punto de partida, Kohlrieser, expresó ante el auditorio cuáles son los pilares sobre los que se erige un líder. "Debemos ser centrados en todo momento, utilizar el ojo de la mente, presentar lo que nos molesta y comenzar a negociar", dijo. "A la hora de la negociación tenemos que estar motivados e inspirados. Además, hay que estar abiertos a la pronta resolución de conflictos y crear una buena energía", agregó.