Tom Peters
Los tiempos de locura requieren de empresas locas
Tom Peters, gurú de la innovación y la excelencia se presentará este año en el World Business Forum. Aquí le presentamos un extracto de su artículo sobre los "tiempos locos"
El mundo se encuentra en medio de una revolución, que ocurre sólo una vez cada dos siglos. La revolución tecnológica se está combinando con los resultados del concepto de aldea global, para alcanzar y transformar a todos los negocios del planeta.
Mucho más que la economía de la información, es la “era de la imaginación”. Y para subsistir en ella, toda empresa deberá estar dispuesta a cambiar; sólo podrán prosperar aquellas con verdadera pasión por el aprendizaje y por la adaptación.
Muchas organizaciones están estancadas, desorientadas y tienden a ser monótonas, ya que carecen de la habilidad para adaptarse a los cambios requeridos. El comercio se está manejando a un ritmo sumamente acelerado - si una empresa no está preparada para cambiar, debe conformarse con quedar rezagada.
El contenido y valor intelectual de muchos productos está creciendo constantemente. Una cámara fotográfica nueva, por ejemplo, cuyo precio es 700 dólares, podría contener piezas que sólo cuesten unos 60 dólares en total – el resto es añadido por lo que implica su valor intelectual.
El valor de mercado de las empresas solía estar en sus bienes tangibles. Actualmente, se encuentra en activos intangibles, como su reputación, sus nombres de marcas o las ideas que tienen sus empleados. Sin embargo, las organizaciones gastan mucho tiempo y dinero administrando los bienes tangibles, e ignoran la gerencia de los intangibles.
Este es un error grave que distorsiona la realidad. La imaginación es el recurso de mayor valor en la nueva economía. Ya la riqueza no es creada por la concentración tradicional de material y capital, ampliada por las economías de escala. La riqueza del futuro se generará en aquellas organizaciones que puedan proporcionarle al mercado productos nuevos, creativos y revolucionarios, ideados por la imaginación humana.
Las empresas en la nueva economía no pueden seguir utilizando los conceptos de la revolución industrial – deben abandonar todo lo que hacen y adaptarse.
Para reflexionar:
“Estamos tratando de vender más y más intelecto, menos y menos materiales” - George Hegg, Planificador Estratégico, 3M.
Muchas empresas exitosas están descentralizando sus operaciones – dividiendo sus grandes sedes corporativas. Sin embargo, pocas han logrado formar pequeños negocios autónomos e independientes. Estas pequeñas unidades deben administrarse a sí mismas y asumir completa responsabilidad por sus propios destinos.
Las pequeñas unidades se deben formar en torno a sus habilidades centrales y al desarrollo de servicios agregados excepcionales. Es decir, se deben concentrar en sus fortalezas y eliminar todos los elementos que no sean esenciales – difícil de lograr en grandes empresas.
La competencia en una economía de mercado produce desperdicio – productos y servicios que fracasan o que no llegan al mercado. Si supiéramos de antemano cuáles van a triunfar, no habría necesidad de competir, ni potencial para hacer grandes descubrimientos.
Las múltiples capas gerenciales, en su afán de evitar el desperdicio, logran no sólo evitar que se agregue valor, sino en ocasiones pueden restar valor a las grandes empresas.
Actualmente nos encontramos en una era de gustos sofisticados. Aún así, ahora cuesta mucho menos emprender y desarrollar nuevos negocios. La vieja ventaja competitiva del “capital semilla” está disminuyendo y desaparecerá.
Al eliminar todos los estratos organizacionales - entre los que mantienen contacto con los clientes y la alta gerencia – las nuevas unidades pueden conocer más al cliente, ajustando los servicios y productos a sus necesidades.
La verdadera independencia de las pequeñas unidades permite que las grandes organizaciones lidien con lo desconocido, funcionando como un intermediario entre la corporación y el ambiente de negocios. También desata una energía creadora tremenda, ya que estas unidades pueden atacar al mercado desde varios ángulos.
Para reflexionar:
“Para la mayoría de las empresas, la única ventaja competitiva sostenible proviene de ser más innovador que la competencia”
- James Morse, Consultor
ESPACIO DE LECTORES: 13 Comentarios
Comentarios:
MaKaa dice:
Abril 28 de 2009 a las 07:12 hs.
el mundo actual esta en continuo cambio debido a las tecnologias y las distintas formas de pensar de sus lideres!!esto hace que los bienes intangibles superen a los tangibles!!y que las empresas creen nuevas organizaciones donde crear sus productos,segun las ideas de sus clientes!!gracias por todo!!
MUNDO MYPE - Lima, Perú dice:
Abril 25 de 2009 a las 19:42 hs.
Las microempresas son ricas en innovación. ¿Cómo se podría explicar que cerca del 40% del PBI en el Perú sea generado por organizaciones de menos de 10 trab ajadores, multiplicando recursos e imaginando solucionar los problemas del mercado y adaptándose a las dificultades de suentorno? Las grandes corporaciones mueren por tener la flexibilidad y capacidad de gerencia del capital intelectual y de innovación d elas micro empresas.
MUNDO MYPE - Lima, Perú dice:
Abril 25 de 2009 a las 19:42 hs.
Las microempresas son ricas en innovación. ¿Cómo se podría explicar que cerca del 40% del PBI en el Perú sea generado por organizaciones de menos de 10 trab ajadores, multiplicando recursos e imaginando solucionar los problemas del mercado y adaptándose a las dificultades de suentorno? Las grandes corporaciones mueren por tener la flexibilidad y capacidad de gerencia del capital intelectual y de innovación d elas micro empresas.
kevin Bazan dice:
Abril 22 de 2009 a las 15:59 hs.
q en la actualidad le dan mucha inportancia a los bienes tangibles q a los intangibles
Julieta Gil y Melisa Larrosa 2do 2da dice:
Abril 22 de 2009 a las 15:54 hs.
Es verdad qe el mundo se encuentra en medio de una revolucion ya qe ahora las empresas no se basan en el capital o en los materiales como en otros tiempos, sino qe ahora se basan en la imaginacion, en ser creativos y en estar dispuestos a tener un cambio, es decir a renovar la empresa sacando productos nuevos y no quedarse estancados. El mercado esta sumamente acelerado ya qe el avance tecnologico permite avanzar de una manera mas rapida y dejar atras la mano de obra del hombree para pasar a trabajar con nuevas tecnologias de una manera mas eficaz siendo mas innovador qe la competancia.
marcos y marceliño dice:
Abril 22 de 2009 a las 15:47 hs.
para nosotros lo principal para llevar una organizacion hay que estar actualizado, innovar pero no olvidar que hay q tener respaldo para realizar los proyectos, sino no sirve de nada.Tambien hay que saber los gustos de la gente, no nos vamos a poner a hacer productos que no le interecen a nadie, ajustando los servicios y productos a sus necesidades.Actualmente nos encontramos en un mundo de gustos sofisticados, ya que todos quieren tener lo mas nuevo y tecnologico.Muchas veces no se puede contar con los recursos necesarios para acudir a un producto mas nuevo y tecnologico.
mica dice:
Abril 22 de 2009 a las 15:28 hs.
no entendi nada!!!!! je je
Sophia dice:
Abril 13 de 2009 a las 14:21 hs.
Interesante...
Hernán dice:
Marzo 18 de 2009 a las 08:32 hs.
OK con el concepto de unidades pequeñas para facilitar la adaptación al cambio. Lo que no se debe perder es que para que cualquier buena idea se convierta en innovación no solo basta con buenas intenciones, sino que es necesaria una fuerte capacidad de ejecución y procesos sólidos que lo hagan sustentable. Siempre es lindo pensar en "ser creativo", "ser innovador", "tener libertad", pero ojo que esto es posible si atrás hay un equipo que convierte en realidad estos planes (los que agarran la pala). Sino, corremos el riesgo de "hacer humo" y todo termina siendo un sueño efímero.
pedro dice:
Marzo 17 de 2009 a las 11:58 hs.
No es cierto que es lindo y cómodo quedarnos encerrados en el estado actual de las cosas? Para qué innovar? Para qué adaptarnos? Para qué arriesgar?Firma: Dinosaurios
Stella Sansierra dice:
Marzo 10 de 2009 a las 06:59 hs.
Coincido con la conveniencia de crear unidades de negocio más pequeñas que permitan realizar acciones especializadas dirigidas a los clientes de una manera más directa. Esto permite satisfacer de manera efectiva y eficiente sus necesidades creando ventajas competitivas. Conocer los gustos y preferencias del mercado agrega valor a las acciones de la empresa sobre todo en momentos de cambio.
juancho dice:
Marzo 10 de 2009 a las 06:56 hs.
Estos locos nunca agarraron la pala, no?
bubby dice:
Marzo 9 de 2009 a las 14:42 hs.
cuánto cuesta el lanzamiento a innovaciones ?quién paga los platos rotos luego? Cuántas pymes son exitosas y las demás? quien paga las pruebitas?cuidado al innovar, - tener en cuenta siempre los valores, que no se deterioren.
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