La experiencia de Infosys
Con el foco en la gente
Infosys, la empresa india de servicios de IT, lidera la innovación en management en su país. Su éxito radica, en buena medida, en sus incomparables prácticas de recursos humanos.

¿Dónde mirar para encontrar innovación en el ambiente laboral? Podríamos examinar el estilo creativo propio de compañías como Google, que nacieron con un ADN distinto al del resto de las empresas. O a las guiadas por líderes inspirados en la famosa máxima de George Bernard Shaw, según la cual el hombre racional se adapta al mundo, mientras que el irracional intenta adaptar el mundo a su punto de vista. O quizá buscar entre las organizaciones que, al experimentar desafíos extremos o sin precedente, se ven obligadas a repensar los métodos de trabajo tradicionales. La producción ajustada (lean production), por ejemplo, fue resultado de los esfuerzos pioneros de Toyota y otras empresas japonesas que, en los años ’60, enfrentaban una oferta limitada de materia prima y espacio. En estas circunstancias, la necesidad, y no la opción consciente, es la madre de la innovación.