Probablemente el modificar o alterar dicho hábito nos implique cierto stress o incomodidad por lo que seguramente, y hasta tanto no sea demasiado fastidiosa la situación, seguiremos con la misma monotonía.

Ahora!, es recomendable esta actitud y comportamiento en un profesional de ventas? Puede un profesional de las ventas dejar pasar el tiempo sin reaccionar y sin tomar medidas correctivas; En otras palabras sin decidirse?

En la columna anterior resaltamos, de implicancia significativa, que las empresas deben desarrollar condiciones en donde sus colaboradores estén permanentemente motivados para su trabajo. Dicho esto, es clave en las organizaciones medir permanentemente y estar atentos a la problemática, que habitualmente conlleva a la fuga de potenciales y/ o destacados vendedores.

Generalmente, una rotación moderada en las empresas es buena porque sobretodo indica que el mercado se encuentra en constante movimiento, y probablemente existan mejores oportunidades laborales para los vendedores, lo que es muy sano para la actividad. Sin embargo, dejar escapar a los mejores es una responsabilidad de los líderes, y más aún en una profesión en donde no abundan las figuras destacadas.

Es muy acertado pensar y decir que el capital humano es el activo más importante de las organizaciones. De hecho muchos estudiosos lo manifiestan y cuánta razón tienen. Mayor peso adiciona, Jim Collins, al decir que las personas “correctas” son el activo más valioso. No obstante, en la mayoría de las empresas, el presente pensamiento queda en el olvido o solamente en una buena intención que jamás se materializa.

Y cuál es el motivo para que lo realmente importante quede en el olvido? Simplemente porque lo urgente, de todos los días, nos hace diferir para otro momento lo que debería ser prioritario en la gestión de los líderes; que tienen como principal cometido, identificar y satisfacer las legítimas necesidades de aquellos a los que dirigen.

Al vendedor de alma lo motivan los desafíos, el dinero, el reconocimiento, el sentido de pertenencia, y la posibilidad de desarrollarse profesionalmente. Podemos inferir que a falta de alguna de estas necesidades, que deben estar presentes en todas las compañías, corremos el riesgo de perder verdaderos colaboradores.

La venta es una extraordinaria actividad que brinda, a quien la realiza, demasiadas satisfacciones, como otras veces puede resultar ingrata. Por ello, se considera una condición sine qua non, contar con individuos que estén muy estimulados para la misma, además de tener un correcto equilibrio emocional. Por lo tanto, si verdadera mente creemos que la venta es una desafiante ocupación, la misma debe bregar por cubrir las reales necesidades de sus actores.
Volviendo al principio, un profesional de ventas tiene que mantenerse muy alerta para no entrar en un círculo en donde la falta de entusiasmo haga de su actividad una vana  costumbre.

Roosevelt decía sabiamente que es mucho mejor atreverse a grandes cosas, obtener triunfos gloriosos, aunque estén mezclados con el fracaso...que alinearse con aquellos espíritus pobres que ni disfrutan mucho ni sufren mucho, porque viven en un crepúsculo gris que no conoce la victoria ni la derrota.

El profesional de ventas tiene la obligación de pensar conforme lo manifestado en el párrafo anterior, pero mejor aún si sus acciones son consecuentes con sus intenciones y pensamientos.

*Eduardo Frías Silva es un experto en negociación estratégica comercial, dedicado a la capacitación profesional. Se ha especializado en el estudio de los comportamientos del consumidor medio del NOA argentino, sus tendencias y modelos. Es Director de la Escuela de Negocios de Fundación Magister, entidad con presencia en el NOA, dedicada a la capacitación Ejecutiva y educación continua en convenio con las principales universidades del país. Desde ese lugar colaboró en el diseño e implementación de planes de capacitación de las mas prestigiosas empresas con sede en esa región del país. De espíritu emprendedor, fue asociado en la radicación de distintas franquicias en la ciudad de San Miguel de Tucumán y gestionó la inserción en el medio empresarial de la Institución a la que forma parte