Nuevas tecnologías
La gestión 2.0.
La tecnología evoluciona con rapidez, y con la misma velocidad impulsa el cambio en las prácticas de negocios. Seguir su ritmo de desarrollo no es tarea sencilla; sin embargo, las empresas deben esforzarse por renovar sus modelos de gestión, no sólo para aprovechar los beneficios de las nuevas herramientas, sino también para mantenerse en el juego. Por Julian Birkinshaw y Stuart Crainer.

A través del caso del gigante de los seguros y los servicios financieros Nationwide Property & Casualty Insurance Company, este artículo brinda algunas valiosas lecciones sobre cómo adaptar los modelos de gestión para incorporar las herramientas Web 2.0 a las prácticas de negocios diarias. La transformación no debería ser brusca, recomiendan Birkinshaw y Crainer, aunque sí profunda. Y conviene comenzar por un grupo de empleados familiarizados con el uso de la tecnología, antes de extender el cambio a toda la organización. Por Julian Birkinshaw y Stuart Crainer.