(visionsustentable) Nació hace 56 años en Arroyito, Córdoba. De ahí tomó su nombre y creció hasta convertirse en una compañía internacional, líder en la producción de golosinas, chocolates, galletitas, helados y alimentos. Arcor, una firma que elabora más de tres toneladas diarias de producto, llega a 120 países y se integra verticalmente en sus principales insumos, que van desde materias primas agroindustriales hasta materiales para la producción de sus envases, logró una revisión integral de su accionar y comprendió que la única manera de implementar una estrategia y un modelo de gestión de RE sustentable era, antes que nada, creando una gerencia corporativa que tuviese dependencia directa de la máxima autoridad, con el fin de garantizar que desde ese nivel de decisión el tema fuera transversal a todas sus áreas.

Claudio Giomo fue la persona elegida para ocupar el nuevo cargo y emprender la tarea de llevar al corazón de la empresa esta “nueva” forma de hacer negocios. Su historia y trabajo en Fundación Arcor, primero como coordinador de Programas y luego como gerente, lo respaldaban.
Desde su fundación, el crecimiento de la compañía estuvo acompañado por la generación de una cultura de trabajo que entendió que el progreso económico se asociaba con el desarrollo social y la conservación de los recursos naturales. Sin embargo, fue recién en el 2005 cuando el Grupo definió una política integral de RE vinculada con su estrategia de negocio.

“El desafío era integrar esas prácticas que históricamente la empresa venía haciendo. Nos faltaba una mirada integral, una estructura que diera sentido único a todos los programas y que, a la vez, permitiera establecer una planificación, un seguimiento y una evaluación”, explica y asegura que “el área de RSE asume el papel de instalar estas acciones pero quien tiene que generarlas y llevarlas adelante es cada sector”.

- Para lograr esa integración, pusieron en marcha el programa de RSE corporativo, mediante el cual se estableció la política y un plan de acción a tres años. Ahora, ¿cómo lo fueron estructurando y desarrollando?

- Metafóricamente sería como si quisiéramos construir un edificio. Las acciones que tomamos serían las que te ayudan a preparar el terreno, a crear las condiciones y las estructuras necesarias para poder edificar después. La primera etapa, que se cumplió este año, era instalar el tema en la gestión de la compañía de manera orgánica. Por eso generamos estrategias institucionales que van desde acciones de comunicación y capacitación hasta la de generar indicadores de proyectos piloto que nos permitan a futuro generar propuestas específicas.

- ¿Qué se buscó puntualmente en las capacitaciones?

- Que desde el punto de vista conceptual estos conceptos no sólo puedan ser comprendidos sino asimilados e incorporados en el accionar diario. Por lo cual, tuvieron distintos destinatarios comenzando por los niveles de dirección y gerencia. Te puedo decir que 1.500 personas participaron de manera presencial y por otro lado estructuramos que todas las acciones de capacitación que tiene la empresa incluyan un módulo de RSE

- ¿Cuesta que las personas internalicen estos conceptos y los lleven a la práctica?

- No, por el contrario, hemos tenido muy buena receptividad. Por eso en esta etapa lo que procuramos fue implantar y comunicar esto. Y el hecho de hacerlo lo entendíamos no como una transmisión simple de un documento llamado La Política de RSE de Arcor, sino como un proceso que debía ser comprendido, y que sobre todo garantizara las prácticas hacía adelante.

- ¿Cuál fue el camino que fueron transitando?

- Lo primero fue diseñar un plan para el cual se formó un grupo de 70 personas a nivel mundial que nosotros llamamos Multiplicadores. Ellos son los encargados de transmitir la política de RSE, dentro de la cual un eje central es el Código de Ética y Conducta, a pequeños grupos de entre 40 y 50 personas. Les explican cuál es el sentido que nos guía, el marco de la RSE en Arcor, se plantean preguntas y se genera un canal ascendente a través de urnas para que puedan realizar consultas. Básicamente lo que buscamos es la integración de todos manteniendo la transparencia, comunicando de manera clara y fehaciente las propias acciones. Y fomentar la transparencia implica, entre otras cosas, abrir canales de diálogo ágiles que favorezcan el intercambio de información con los diferentes públicos.

- ¿Qué cantidad de colaboradores han participado de estos cursos?

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